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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 4,90%
DENÚNCIAS 1 0,98%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,96%
DÚVIDAS 4 3,92%
ELOGIOS 51 50,00%
RECLAMAÇÕES 21 20,59%
SERVIÇOS 8 7,84%
SUGESTÕES 9 8,82%
URGÊNCIAS 1 0,98%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 75 73,53%
CARTA 2 1,96%
PRESENCIAL 4 3,92%
TELEFONE 4 3,92%
WEBSITE 13 12,75%
WHATSAPP 4 3,92%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 2 1,96%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,98%
PREFEITURA MUNICIPAL DE TARTARUGALZINHO 4 3,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 2 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 3 2,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 87 85,29%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 75 73,53%
2024 27 26,47%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 15 55,56%
MARÇO/2024 2 7,41%
ABRIL/2024 9 33,33%
MAIO/2024 1 3,70%
Quantidade total de manifestações: 27

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96984080031

Whatsapp: (96) 9 8408-0031

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RUA: SÃO LUIS, Nº 809 CENTRO, CEP: 68990-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 09/05/2024 14:23

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