OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,98%
DENÚNCIAS 4 2,38%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,19%
DÚVIDAS 5 2,98%
ELOGIOS 77 45,83%
RECLAMAÇÕES 46 27,38%
SERVIÇOS 12 7,14%
SUGESTÕES 13 7,74%
URGÊNCIAS 4 2,38%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 122 72,62%
CARTA 5 2,98%
PRESENCIAL 6 3,57%
TELEFONE 13 7,74%
WEBSITE 18 10,71%
WHATSAPP 4 2,38%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 5 2,98%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,19%
PREFEITURA MUNICIPAL DE TARTARUGALZINHO 4 2,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE  EDUCAÇÃO 2 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 3 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 3 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 146 86,90%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 75 44,64%
2024 93 55,36%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 15 16,13%
MARÇO/2024 2 2,15%
ABRIL/2024 9 9,68%
MAIO/2024 36 38,71%
JUNHO/2024 1 1,08%
JULHO/2024 2 2,15%
AGOSTO/2024 21 22,58%
SETEMBRO/2024 7 7,53%
Quantidade total de manifestações: 93

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 23 13,69%
MASCULINO 7 4,17%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 3,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 1,79%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,19%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 1,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,60%
Quantidade total de manifestações: 16
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 11
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 3
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 154
Quantidade total de manifestações: 168

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSIMARA DO NASCIMENTO BARRA

Contatos da Ouvidoria

96984080031

Whatsapp: (96) 9 8408-0031

Email: ouvidoria@tartarugalzinho.ap.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA: SÃO LUIS, Nº 809 CENTRO, CEP: 68990-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 11/09/2024 11:16

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